Smluvní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY: PRODEJ FYZICKÉHO ZBOŽÍ

• Práva a povinnosti prodejce (Mgr. Iva Matoušková, MBA)
• Práva a povinnosti kupujícího
 
1. PRÁVA A POVINNOSTI PRODEJCE

Prodejcem je firma Mgr. Iva Matoušková, MBA, se sídlem: Dražkovická 950/4, 274 01 Slaný, IČO: 66 77 50 51
 
a) Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do tří pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do tří pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. 

Většina doručených objednávek do 11 h. je vyřízeno týž den a druhý den doručeno. U bankovního převodu pro doručení do druhého dne je třeba připsání platby do 11 h. Platí každý všední den. Osobně vyzvednout zboží je možné po domluvě s prodávající.

b) Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím.
c) Za splnění podmínek uvedených v bodě 2e) prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné, pilné).
d) Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl kupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu Darphinshop.cz, že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost kupujícího podle bodu 2g) je prodávající povinen údaje o tomto kupujícím vymazat z databáze zákazníků.
e) Pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle bodu 2b), prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit, případně odmítnout.

f) Prodávající nepřebírá odpovědnost za případné alergické reakce, které u všech druhů kosmetických produktů mohou nastat.

g) Prodávající se zavazuje poskytnout odbornou informaci o nabízených produktech, správném používání, aplikaci a o eliminaci eventuálních nežádoucích kožních projevů.

h) Prodávající se zavazuje uvádět konečnou kupní cenu vč. DPH za prezentované produkty.

i) Prodávající se zavazuje uvádět v objednávce náklady na použití přepravného (balné, poštovné, dobírkovné, pilné).

j) Prodávající se zavazuje uvádět aktuální a platné ceny v jednotlivých nabídkách.

k) Prodávající se zavazuje k výhradnímu způsobu přijímání plateb, a sice bezhotovostně, a to pouze dvěma možnými variantami: 1) bankovním převodem na účet prodávající, 2) dobírkou, a následným bezhotovostním příjmem plateb od dopravce, tzn. pouze bankovním převodem na účet prodávající.
 
2. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

a) Kupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

b) Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží, včetně všech poplatků uvedených v závazné objednávce (poštovné, balné, dobírka).

c) Kupující přebírá plnou odpovědnost za případné alergické reakce, podráždění pleti, zarudnutí či jiné kožní nežádoucí projevy, které by mohly po použití produktů zakoupených v Darphinshop.cz nastat. Kupující si je zcela vědom, že nežádoucí reakce mohou vzniknout po jakémkoliv kosmetickém produktu, Darphin nevyjímaje.

d) Kupující ve svém vlastním zájmu informuje prodávající, dojde-li k naplnění bodu 2c), aby mohla tyto projevy eliminovat.

e) Na základě zákona č. 367/2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:
- vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, nesmí být otevřen obal a nesmí být odebrána ani minimální část produktu zevnitř obalu), nesmí být porušen papírový ani jiný přebal.
- kupující doručí zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce:
Mgr. Iva Matoušková, MBA
Dražkovická 950/4
274 01 Slaný
- Do zásilky s vráceným zbožím, prosím, vložte kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
f) Kupující se zavazuje uhradit vlastní náklady na použití komunikačních prostředků používaných z vlastního podnětu pro komunikaci s prodávajícím.
g) Kupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků Darphinshop.cz, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo kupujícího.

h) Pokud kupující při objednání zboží zvolí  platbu předem na účet prodejce (bankovní převod), zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
 
NAPIŠTE MI

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Chcete mi něco sdělit? Potřebujete poradit s volbou kosmetického produktu? Přejete si obdarovat kosmetikou svoje blízké a nevíte si rady? Neváhejte mne, prosím, kontaktovat, ráda vám poradím.
Uvedete-li e-mail, poskytnu Vám vyčerpávající odpověď.
S jakýmkoliv jiným dotazem, který se týká obsahu Darphinshop.cz, se také můžete na mne obrátit.
 
Kontakt: Mgr. Iva Matoušková, MBA
email: iva.matouskova@post.cz
tel.: +420 602 681 109